قرارداد طراحی سایت در شهریار: قبل از امضا این ۷ نکته را حتما بخوانید!

فرض کنید بالاخره تصمیم گرفته‌اید برای کسب‌وکارتان در شهریار یک وب‌سایت حرفه‌ای داشته باشید. شرکت طراح را پیدا کرده‌اید، ایده‌هایتان را مطرح کرده‌اید و حالا یک برگه به اسم “قرارداد” جلوی شماست. هیجان‌زده‌اید و می‌خواهید هرچه سریع‌تر کار شروع شود.

صبر کنید! قبل از اینکه خودکار را بردارید و امضا کنید، چند دقیقه وقت بگذارید. این برگه، مهم‌ترین سند همکاری شماست. یک قرارداد خوب مثل یک نقشه راه دقیق عمل می‌کند و از بروز ۹۹٪ مشکلات آینده جلوگیری می‌کند. اما یک قرارداد ضعیف یا مبهم می‌تواند شما را ماه‌ها درگیر سوءتفاهم، هزینه‌های پیش‌بینی نشده و حتی توقف پروژه کند.

ما در این مقاله می‌خواهیم ۷ نکته طلایی را به شما بگوییم که هر صاحب کسب‌وکاری در شهریار باید قبل از امضای قرارداد طراحی سایت بداند. این نکات حاصل تجربه سال‌ها کار و دیدن ده‌ها پروژه موفق و ناموفق است. پس با ما همراه باشید.

۱. شرح دقیق و کامل خدمات (Scope of Work)

این مهم‌ترین بخش قرارداد شماست. عبارت کلی “طراحی یک سایت شرکتی” اصلاً کافی نیست! در این بخش باید تمام جزئیات پروژه به صورت دقیق و شفاف ذکر شود:

• تعداد دقیق صفحات: صفحه اصلی، درباره ما، تماس با ما، خدمات (چند صفحه؟)، مقالات، گالری تصاویر و…
• امکانات و قابلیت‌ها: آیا سایت فرم تماس دارد؟ نقشه گوگل دارد؟ قابلیت چت آنلاین می‌خواهید؟ درگاه پرداخت چطور؟ فروشگاه با چند محصول؟ تمام این موارد باید لیست شوند.
• طراحی گرافیکی: آیا طراحی کاملاً اختصاصی است یا بر پایه یک قالب آماده؟ چند طرح اولیه (اتود) به شما ارائه می‌شود؟ آیا طراحی لوگو هم جزو قرارداد است؟

چرا مهم است؟ اگر این بخش مبهم باشد، ممکن است در میانه راه متوجه شوید قابلیتی که در ذهن داشتید، جزو تعهدات طراح نبوده و برای اضافه کردن آن باید هزینه جداگانه و گزافی بپردازید.

۲. جدول زمان‌بندی و فازهای پروژه

یک پروژه طراحی سایت در شهریار نباید یک پروسه بی‌انتها باشد. یک شرکت حرفه‌ای همیشه یک جدول زمان‌بندی مشخص ارائه می‌دهد. این جدول باید پروژه را به فازهای مختلف تقسیم کند:

• فاز ۱: ارائه طرح اولیه گرافیکی (UI/UX) - (مثلاً: ۷ روز کاری)
• فاز ۲: کدنویسی و پیاده‌سازی قالب - (مثلاً: ۱۵ روز کاری)
• فاز ۳: ورود محتوای اولیه توسط کارفرما/طراح - (مثلاً: ۵ روز کاری)
• فاز ۴: تست، رفع خطا و تحویل نهایی - (مثلاً: ۵ روز کاری)

چرا مهم است؟ این جدول به شما یک دید کلی از روند پیشرفت کار می‌دهد و کمک می‌کند تا متوجه شوید پروژه در چه مرحله‌ای قرار دارد و آیا تأخیری در کار وجود دارد یا خیر.

۳. هزینه‌ها، نحوه پرداخت و هزینه‌های پنهان!

قرارداد باید به وضوح هزینه کل پروژه و نحوه پرداخت آن را مشخص کند. معمولاً پرداخت به صورت چند مرحله‌ای (مثلاً ۵۰٪ در ابتدا، ۳۰٪ پس از تأیید طرح و ۲۰٪ هنگام تحویل نهایی) انجام می‌شود.

اما مهم‌تر از آن، حواستان به هزینه‌های پنهان باشد:

• هزینه دامنه و هاست: آیا این هزینه در مبلغ کل لحاظ شده یا باید جداگانه پرداخت کنید؟
• پشتیبانی سالانه: پس از تحویل سایت، پشتیبانی فنی (آپدیت‌ها، رفع مشکلات) رایگان است یا سالانه هزینه دارد؟ مبلغ آن چقدر است؟
• تولید محتوا: آیا طراح محتوای اولیه سایت (متن‌ها و عکس‌ها) را وارد می‌کند یا این وظیفه شماست؟
• آموزش پنل مدیریت: آیا جلسه آموزشی برای کار با سایت برگزار می‌شود؟ هزینه دارد یا رایگان است؟

یک تیم صادق، تمام این موارد را از ابتدا با شما شفاف می‌کند. مجموعه‌هایی مثل هوش وب همیشه تلاش می‌کنند تا قبل از شروع کار، یک پیش‌فاکتور کاملاً شفاف و بدون هیچ هزینه پنهانی به مشتریان خود در شهریار ارائه دهند.

۴. مالکیت دامنه، هاست و سورس کد سایت

این یکی از حیاتی‌ترین نکات است! در انتهای پروژه، شما باید مالک ۱۰۰٪ دارایی‌های دیجیتال خود باشید. مطمئن شوید در قرارداد ذکر شده است که:

• دامنه (Domain): به نام شخص شما یا شرکت شما ثبت می‌شود.
• هاست (Host): اطلاعات ورود به کنترل پنل هاست در اختیار شما قرار می‌گیرد.
• سورس کد (Source Code): تمام فایل‌های نهایی سایت به شما تحویل داده می‌شود.

چرا مهم است؟ اگر این موارد به نام شرکت طراح باشد، شما عملاً به آن شرکت “وابسته” می‌شوید. برای هر تغییر کوچک یا تمدید سالانه، مجبور به پرداخت هر مبلغی هستید که آن‌ها بگویند و اگر بخواهید با شرکت دیگری کار کنید، کارتان بسیار سخت خواهد شد.

۵. تعهدات شما به عنوان کارفرما

قرارداد یک سند دوطرفه است. همان‌طور که طراح تعهداتی دارد، شما نیز به عنوان کارفرما وظایفی دارید که تأخیر در انجام آن‌ها می‌تواند کل پروژه را به تعویق بیندازد. این موارد معمولاً شامل:

• تحویل به موقع محتوای مورد نیاز (لوگو، متن صفحات، اطلاعات تماس، تصاویر محصولات).
• تأیید یا اعلام نظرات در مورد طرح‌های اولیه در بازه زمانی مشخص.
• پرداخت به موقع اقساط قرارداد.

چرا مهم است؟ با مشخص بودن این تعهدات، شرکت طراح نمی‌تواند تأخیر در پروژه را به گردن شما بیندازد، در حالی که شما وظایف خود را به موقع انجام داده‌اید.

۶. شرایط پشتیبانی و نگهداری پس از تحویل

سایت شما پس از طراحی، یک موجود زنده است و نیاز به مراقبت دارد. در قرارداد باید دوره و سطح پشتیبانی به دقت مشخص شود.

• مدت زمان پشتیبانی رایگان: معمولاً شرکت‌ها یک دوره پشتیبانی فنی رایگان (مثلاً ۳ ماه یا ۶ ماه) برای رفع باگ‌های احتمالی ارائه می‌دهند.
• تعریف پشتیبانی: آیا پشتیبانی شامل تغییرات در طراحی هم می‌شود یا فقط مشکلات فنی را پوشش می‌دهد؟
• هزینه پشتیبانی سالانه: پس از اتمام دوره رایگان، هزینه تمدید پشتیبانی و خدماتی که شامل آن می‌شود چقدر است؟

۷. شرایط فسخ قرارداد و حل اختلاف

امیدواریم هیچ‌وقت کار به اینجا نرسد، اما یک قرارداد حرفه‌ای باید برای بدترین شرایط هم راه‌حل داشته باشد. در این بخش باید مشخص شود که اگر هر یک از طرفین (کارفرما یا طراح) به تعهدات خود عمل نکردند، شرایط فسخ قرارداد چیست و تکلیف هزینه‌های پرداخت شده و کارهای انجام شده چه می‌شود. همچنین بهتر است یک مرجع برای حل اختلاف (مثلاً داوری) نیز مشخص گردد.

یک قرارداد خوب، شروع یک همکاری عالی است

امضای قرارداد طراحی سایت در شهریار نباید استرس‌آور باشد. اگر شرکتی که انتخاب کرده‌اید حرفه‌ای و شفاف عمل کند، از پاسخ دادن به سؤالات شما درباره این ۷ مورد هیچ ابایی نخواهد داشت.

به یاد داشته باشید، شما در حال سرمایه‌گذاری روی آینده کسب‌وکار خود هستید. یک تیم متخصص و دلسوز نه تنها در نوشتن یک قرارداد شفاف به شما کمک می‌کند، بلکه در تمام مراحل پروژه، مانند یک شریک تجاری در کنار شما خواهد بود. اگر در مورد قرارداد خود یا جزئیات پروژه سؤالی دارید، کارشناسان ما در هوش وب خوشحال می‌شوند به صورت رایگان به شما مشاوره دهند تا با چشمانی باز و اطمینان کامل، قدم در مسیر دیجیتالی شدن کسب‌وکارتان بگذارید.